Frågor eller problem?

Läs svaren på de vanligaste frågorna innan du kontaktar vår kundtjänst.

Om du inte hittar någon lösning på ditt problem kan du fylla i kontaktformuläret längst ner på sidan. En representant kommer att svara dig från måndag till lördag inom 12 till 24 timmar.

LÄS IGENOM INNAN DU KONTAKTAR OSS VIA E-POST

Ofta ställda frågor

Leveranstid för mitt paket

Om den köpta produkten kan skickas från Frankrike förbereds paketet på kvällen på köpdagen och skickas nästa dag.

Observera att om du beställer på helgen eller på en helgdag skickas paketet den första arbetsdagen. Om den köpta produkten lagras utomlands tar det mellan 24 och 72 timmar innan produkten skickas.

Du kommer att få ett leveransmeddelande via e-post (kontrollera din skräppost och dina kampanjer).

Jag har inte fått någon köpbekräftelse

Kontrollera först dina skräppost- och reklammejl.

Om du inte får ditt e-postmeddelande med köpbekräftelse inom 10 minuter efter att du har betalat din beställning, vänligen kontakta oss via kontaktformuläret.

Jag vill ändra min beställning

Om ditt paket ännu inte har skickats, ändrar vi det gärna.

Vänligen kontakta oss via kontaktformuläret så snart som möjligt.

När får jag mitt paket?

Om den köpta produkten anges som tillgänglig för leverans från Frankrike tar det vanligtvis 72 timmar innan den levereras till din dörr.

Om den köpta produkten anges som lagrad utomlands tar det cirka 5-10 dagar innan den levereras.

Armbandet är inte kompatibelt

Kontrollera först vilken modell din klocka är. Kontrollera sedan att du har köpt rätt modell av armband för din Garmin-klocka.

Du kan kontakta oss inom 14 dagar för att ordna ett utbyte.

Jag vill återvända

Kontakta oss via kontaktformuläret nedan så att en medlem av vårt team kan bekräfta din begäran om retur.

Observera att returmeddelandet måste skickas till oss inom 14 dagar (högst) efter leverans av ditt paket.

Mitt paket anlände ofullständigt

Kontrollera först att du inte har fått två spårningsnummer. Om en av de beställda produkterna inte finns tillgänglig i Frankrike skickar vi dig varorna i två olika paket.

Kontakta

Fyll i formuläret nedan och beskriv ditt problem så att vi kan erbjuda dig den bästa lösningen. Om du är en befintlig kund och din fråga gäller en beställning, vänligen ange beställningsnumret i huvuddelen av e-postmeddelandet. Vi kommer att svara dig från måndag till lördag inom 12 till 24 timmar.

Kontaktformulär